Штаб продолжит свою работу до 30 июня. Обратиться за помощью можно по телефону горячей линии 8-800-200-34-11.
В Карелии 28 марта при поддержке регионального отделения ОНФ открылся Штаб помощи пожилым людям во время пандемии коронавируса. За два с половиной месяца его волонтёры выполнили более 1000 заявок: привезти продукты и лекарства, помочь добраться в больницу или уехать на дачу. С доставкой необходимых покупок помогают и жителям с подтверждённой коронавирусной инфекцией или подозрением на неё.
Как отмечает руководитель Карельского штаба волонтеров помощи пожилым людям Дарья Маковецкая, главный принцип работы – это безопасность: как для получателей помощи, так и для самих добровольцев. Благодаря строгому соблюдению мер предосторожности никто из участников штаба и пожилых людей, чьи заявки выполняли волонтёры, не заразился ковидом.
В жизни штаба участвуют более 400 человек, которые прошли собеседование и обучение, прежде чем приступить к работе. Вопреки различным фейкам волонтёры помогают бабушкам и дедушкам во время пандемии абсолютно бесплатно. Не берут даже угощения, когда приносят заказ, – всё ради безопасности пожилых людей, которые находятся в группе риска.
«Мы прекрасно понимаем, что взрослые люди зачастую не могут помогать на постоянной или долгосрочной основе, но они тоже хотят быть полезными. Для них важно участвовать в тех добровольческих вакансиях, которые будут удобны по времени и силам. Поэтому одно из перспективных направлений добровольчества в Карелии – это расширение возможностей по разовому оказанию помощи», – поясняет Иван Подгорный, координатор волонтёров Штаба помощи пожилым людям.
Чтобы помогать слаженно и быстро, работа в штабе происходит посменно, а все участники распределены по позициям:
— онлайн-волонтёры принимают заявки, звонят бабушкам и дедушкам, чтобы уточнить, какие продукты им необходимы, и формируют окончательную заявку;
— волонтёры закупочной группы ездят по магазинам и в соответствии с заявками покупают нужные продукты;
— волонтёры сортировочной зоны работают в штабе: обрабатывают покупки антисептиками и упаковывают их в герметичные контейнеры перед доставкой;
— волонтёры штаба собирают всё необходимое для закупочной группы и группы доставки, а также ведут документацию;
— волонтёры доставки отвозят и передают заказ получателю.
Во время доставки добровольцы всегда работают в паре: водитель, который для большей безопасности открывает все двери и звонит в домофон, и доставщик, который относит заказ до двери.
Во время самоизоляции пожилым людям особенно не хватает общения и внимания близких. Поэтому некоторые из них звонят в штаб, чтобы не только заказать продукты или лекарства, но и кому-нибудь рассказать свою историю.
«Кто-то просил краюшку хлеба, кто-то жаловался на судьбу, у кого-то последняя упаковка лекарств. Запомнился мужчина-инвалид, который заказал скромный, почти фронтовой набор продуктов, чтобы отметить дома 9 Мая. Или дедушка, который просил купить буханку хлеба, а больше всего просил помочь разобраться с дровами. Кто-то звонил несколько раз, кто-то нет. Некоторые требовали и настаивали, а некоторые были по-душевному рады», – вспоминает волонтер Ольга Макарова.
По возможности заказчики оставляют обратную связь о работе волонтёров Штаба:
«Хочу поблагодарить девочек ваших. Одну из них зовут Аня. Привезли мне продукты и лекарства. Спасибо большое, что вы есть, за труд и заботу. Хотела дать им конфет, но не взяли. Все время куда-то торопятся. Здорово, что есть такой телефон. Не болейте!» – рассказала одна бабушка. Ещё она очень переживала, что случайно вместо 40 рублей отдала 4 рубля, и что из-за неё девочек будут ругать.
О помощи молодых должны узнать как можно больше людей, считает другая петрозаводчанка:
«Хочу выразить большую благодарность волонтерам. Мне за 80 лет, живу одна, а они каждый день приносят мне все необходимые продукты. Все молодые, благородные и красивые. Я считаю, о них все должны знать и их надо награждать. Предлагаю сделать галерею на набережной, потому что там все гуляют, — «Лучшая молодежь нашего города», чтобы все о них знали. Спасибо им огромное!»
Источник: Карельский центр развития Добровольчества
